기초연금통신비할인 혜택 신청 방법

기초연금 통신비 할인 혜택은 휴대폰 요금의 50%, 월 최대 11,000원입니다

기초연금 수급자는 이용자가 선택한 요금제의 기본료(월정액)·음성통화료·데이터통화료를 합쳐 청구한 이용료의 50%를 감면받고, 감면을 적용하는 이용료는 22,000원까지입니다(과학기술정보통신부 고시 「보편적역무손실보전금 산정방법 등에 관한 기준」 제5조제4항). 그래서 한 달에 줄어드는 금액은 많아야 11,000원입니다.

보건복지부 「2026 나에게 힘이 되는 복지서비스」는 같은 기준을 “월 청구된 이용금액이 2만 2,000원(부가세 별도) 미만인 경우 50% 감면, 월정액·음성통화료·데이터통화료를 합쳐 최종 청구된 금액의 최대 1만 1,000원 감면”으로 안내합니다. 요금이 22,000원보다 적으면 그 절반이, 22,000원 이상이면 11,000원이 줄어듭니다.

감면 기준에 들어가는 것은 월정액(기본료)과 음성·데이터 통화료입니다. 휴대폰 기기 할부금처럼 이 셋에 들어가지 않는 금액은 고시의 감면 기준에 적혀 있지 않으므로, 내 청구서에서 무엇이 줄었는지는 통신사 고객센터나 요금 청구서로 확인하세요.

기초연금 통신비 할인 대상은 기초연금 수급자, 휴대폰 1회선만 해당합니다

전기통신사업법 시행령 제2조는 장애인·저소득층 등에 대한 요금감면 서비스를 보편적 역무로 정하고, 감면 대상자에 「기초연금법」 제2조제3호에 따른 기초연금 수급자를 넣었습니다(제3항제10호). 나이가 아니라 기초연금을 받는 사람이 대상이므로, 만 65세가 됐어도 기초연금 수급자로 결정되지 않았다면 이 할인 대상이 아닙니다.

같은 항 단서에 따라 기초연금 수급자의 요금감면은 이동전화·개인휴대통신·IMT-2000(3G)·LTE·IMT-2020(5G) 서비스로 한정됩니다. 집전화(시내·시외전화), 초고속인터넷, 인터넷전화 요금은 기초연금 자격으로는 감면되지 않습니다.

감면하는 회선 수는 대상자가 개인이면 1회선입니다(고시 제5조제5항). 기초연금 수급자 한 사람당 휴대폰 한 대분의 요금이 줄어든다고 보면 됩니다.

기초연금 통신비 할인 신청은 1523·114 전화, 복지로·정부24, 주민센터, 대리점에서 합니다

기초연금 수급자라도 통신비 할인은 신청해야 적용됩니다. 전기통신사업법 시행령 제2조제4항은 요금감면 서비스를 감면 대상자가 신청하도록 정하고 있습니다.

전화로는 휴대폰에서 국번 없이 1523(이동통신 3사 전용 ARS)이나 쓰는 통신사(SKT·KT·LG유플러스) 고객센터 114로 감면 대상인지 확인하고 신청합니다. 온라인은 복지로와 정부24에서, 방문은 주소지 읍·면·동 주민센터(행정복지센터)나 가입한 통신사 대리점에서 신청합니다(과학기술정보통신부 2023.3.30.

보도자료, 보건복지부 2026 복지서비스 안내).

복지로 온라인 신청 경로는 복지로 로그인 → 서비스 신청 → 복지서비스 신청 → 복지급여 신청 → 기타 → 요금감면서비스입니다(복지로 이동통신요금감면 안내). 주민센터나 대리점에 갈 때는 신분증을 가져갑니다(대한민국 정책브리핑 통신비 감면 안내).

기초연금을 처음 신청할 때 통신비 할인도 함께 신청할 수 있습니다

보건복지부는 기초연금을 신청할 때 이동전화 요금 감면을 동시에 신청할 수 있다고 안내합니다. 방문 신청은 전국 읍·면·동 주민센터(행정복지센터)나 국민연금공단 지사, 온라인 신청은 복지로에서 합니다(「2026 나에게 힘이 되는 복지서비스」 노령층).

기초연금은 만 65세 생일이 속하는 달의 1개월 전부터 연중 신청할 수 있고, 신분증과 기초연금을 받을 본인 계좌 통장사본, 배우자가 있으면 배우자의 금융정보등제공동의서 등을 준비합니다(보건복지부 기초연금 신청방법). 통신비 할인은 기초연금 수급자에게 적용되므로, 기초연금 지급 결정을 받은 뒤 휴대폰 요금에 감면이 반영됐는지 확인합니다.

이미 기초연금을 받고 있는데 통신비 할인을 신청하지 않았다면 따로 신청합니다. 이때는 주소지 읍·면·동 주민센터나 이동통신사 대리점을 방문하거나, 복지로·정부24 온라인, 휴대폰 1523·114 전화로 신청합니다(보건복지부 2026 복지서비스 안내).

기초연금 통신비 할인 방법: 신청 뒤 감면이 적용됐는지 확인합니다

통신요금 감면은 초기 상담과 서비스 신청 → 사실 조사와 심사 → 서비스 결정 → 서비스 제공 순서로 진행됩니다(대한민국 정책브리핑, 2021.10.7.). 신청한 뒤에는 가입한 통신사 고객센터(114)나 요금 청구서에서 감면이 적용됐는지 확인합니다.

과학기술정보통신부는 감면을 신청하지 않은 기초연금 수급대상자(65세 이상 문자 수신 동의자)에게 이동통신 3사의 협조로 2023년 3월 31일부터 안내 문자를 차례로 보낼 예정이라고 밝혔습니다(2023.3.30. 보도자료).

안내 문자를 받지 않았더라도 위 창구에서 직접 신청할 수 있습니다.

할인액은 월정액·통화료 합계로 정해지므로 요금제를 바꾸면 할인액도 달라집니다. 22,000원(부가세 별도)보다 싼 요금제는 요금의 절반이, 그 이상은 11,000원이 줄어드는 구조라 요금제를 바꿀 때는 할인 뒤 금액을 함께 비교합니다.

알뜰폰을 쓰거나 다른 감면 자격이 있으면 먼저 확인합니다

전화 신청 창구인 1523은 이동통신 3사 전용 ARS이고, 고객센터 114도 SKT·KT·LG유플러스 기준으로 안내돼 있습니다(과학기술정보통신부 2023.3.30. 보도자료).

복지로의 2018년 7월 13일 기초연금 수급자 이동통신요금 감면 공지는 “알뜰통신서비스는 이동통신 감면을 받을 수 없다”고 안내했고, 과학기술정보통신부 2023년 보도자료는 알뜰폰 복지요금제에 가입하면 복지감면 혜택을 받을 수 있다고 안내했습니다. 알뜰폰을 쓴다면 가입한 알뜰폰 회사에 감면이나 복지요금제가 있는지 먼저 확인합니다.

복지로 2018년 공지는 다른 감면 자격과 중복 감면은 되지 않는다고 안내했습니다. 휴대폰 감면액은 자격마다 다른데, 생계·의료급여 수급자는 기본감면 26,000원과 통화료 50%(월 최대 33,500원), 주거·교육급여 수급자와 차상위계층은 기본감면 11,000원과 통화료 35%(월 최대 21,500원), 장애인·국가유공자는 기본료·통화료 35% 감면입니다(정부24 취약계층 통신요금감면).

기초연금과 다른 자격을 함께 가지고 있다면 지금 어느 자격으로 감면받고 있는지 통신사 고객센터에서 확인합니다. 감면은 1회선 기준이므로 번호이동이나 통신사 변경을 할 때도 감면이 이어지는지 확인하세요.

자주 묻는 질문