정부24시홈페이지 민원서비스 혜택알리미
정부24는 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다. 민원서비스, 혜택알리미, 생활, 정책정보, 고객센터 등의 항목을 제공합니다.
정부24에서는 민원 신청과 조회, 발급 기능을 확인할 수 있으며 생활 안내와 정책정보, 전자증명서 및 공공 마이데이터 관련 서비스를 이용할 수 있습니다.
민원서비스
민원 찾기와 사실 및 진위확인
민원 찾기에서는 신청, 조회, 발급 기능 서비스 이용 및 정보를 확인할 수 있습니다. 주제별 보기는 서비스를 주제별로 분류하여 찾을 수 있도록 구성되어 있습니다.
행정서식 간편이름에서는 행정서식 명칭 중 혼동되는 명칭에 대한 간편이름과 약칭, 약호를 확인할 수 있습니다. 사실 및 진위확인에서는 서비스 이용 사실관계와 발급한 증명서의 진위를 확인할 수 있습니다.
원스톱서비스와 기업 및 단체 서비스
원스톱서비스에서는 서비스를 통합하여 한 번에 신청하거나 유사 서비스를 확인할 수 있습니다. 기업 및 단체 서비스에서는 정부24에서 직접 이용 가능한 모든 서비스를 확인할 수 있습니다.
돌봄시설 등 위치 찾기
돌봄시설 등 위치 찾기에서는 영유아와 초등 돌봄 및 청소년 지원센터 등 시설의 위치를 찾을 수 있습니다. 정부24 다운로드파일 진본확인은 정부24의 발급증명서 뷰어를 통해 다운로드한 파일의 진본을 검증합니다.
혜택알리미
혜택알리미에는 혜택알리미 홈, 나의 혜택, 관심, 발견, 간편찾기, 전체 혜택, 설정 항목이 있습니다. 나의 혜택에서는 내가 받을 수 있는 혜택을 한눈에 확인할 수 있습니다.
관심에서는 내 상황과 연관된 혜택을 확인할 수 있고, 발견에서는 아직 몰랐던 숨은 혜택을 찾을 수 있습니다. 간편찾기에서는 선택한 상황 조건으로 원하는 혜택을 빠르게 찾을 수 있으며, 전체 혜택에서는 분야별로 제공되는 모든 혜택을 한곳에서 확인할 수 있습니다.
설정에서는 가족등록과 맞춤안내 조건 등 서비스 이용 환경을 관리할 수 있습니다.
생활과 정책정보
생활에는 생활가이드와 생활안전이 있습니다. 생활가이드는 결혼, 출산, 이사 등 상황별로 필요한 정부 서비스를 한곳에서 안내하며, 생활안전에서는 정부의 주요 안전 소식을 알아볼 수 있습니다.
정책정보에는 분야별 정책정보, 정부 및 지자체 조직도, 정부 및 지자체 누리집, 지자체 소식이 있습니다. 분야별 정책정보에서는 국가 주요 정책뉴스와 연구보고서 등의 원문정보 및 동영상 자료를 확인할 수 있습니다.
정부 및 지자체 조직도에서는 정부 조직 구조와 각 조직의 역할 및 제공 서비스를 확인할 수 있습니다. 정부 및 지자체 누리집에서는 정부와 지자체에서 운영하는 누리집과 모바일 웹 및 앱 정보를 확인할 수 있으며, 지자체 소식에서는 전국 지자체에서 운영하는 누리집 소식을 확인할 수 있습니다.
MyGOV와 개인 이용 관리
MyGOV에는 MyGOV 홈, 나의 신청내역, 나의 생활정보, 나의 정보관리가 있습니다. 나의 신청내역에는 서비스 신청 내역, 제3자제출 및 기관제출 송신, 제3자제출 및 기관제출 수신, 창구접수민원, 개별민원창구 신청민원, 온종일돌봄 신청내역, 전자증명서 내역, 환불정보 조회, 서비스 바구니가 포함됩니다.
나의 정보관리에는 회원정보, 서비스 이용동의 생활정보, 서비스 이용동의 혜택알리미, 관심 서비스 설정, 알림 수신동의, 회원탈퇴가 있습니다.
전자증명서와 공공 마이데이터
디지털증명 메뉴에는 전자증명서, 공공 마이데이터, 모바일 신분증이 있습니다. 전자증명서는 모든 정부 전자증명서를 발급하는 항목으로 제시되며, 공공 마이데이터는 행정 및 공공기관에 있는 내 정보와 관련된 항목으로 안내됩니다.
모바일 신분증은 스마트폰에 안전하게 저장하고 이용하는 항목으로 제시됩니다. 서비스 바로가기에는 전자증명서 및 공공 마이데이터와 주민등록증 모바일 확인 서비스가 포함되어 있습니다.
인증센터와 보안센터
인증센터에서는 인증서 등록 및 관리, 복합인증 관리, 인증서 내보내기를 확인할 수 있습니다. 보안센터에는 보안프로그램, 개인정보처리방침, 저작권보호정책, 이용약관이 있습니다.
국민비서 서비스는 인증서 등록이 필요하며, 간편인증 등록은 인증서 등록 및 관리에서 진행하도록 안내되어 있습니다.
고객센터 안내
고객센터에는 공지사항, 이용안내, 자주 묻는 질문, 자료실, 상담예약이 있습니다. 공지사항에서는 새소식과 운영점검 등 서비스 이용에 필요한 정보를 확인할 수 있고, 이용안내에서는 정부24 서비스의 이용방법을 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문은 FAQ 형식으로 확인할 수 있으며, 자료실에서는 서비스 이용과 민원사무 처리 관련 자료를 확인할 수 있습니다. 상담예약은 정부24 이용 중 기술지원에 대한 상담을 받을 수 있는 항목입니다.
콜센터는 1588-2188과 02-721-0600이며 운영시간은 09시부터 18시까지 평일입니다. 정부민원안내콜센터는 국번 없이 110이며 휴일을 포함해 365일 24시간 운영되고 무료로 안내되어 있습니다.
주요 서비스 검색 항목
출처
