선불 하이패스 카드 구매·충전·등록·환불 안내

편의점·휴게소·앱 충전 방법

하이플러스 공식 표는 GS25·CU·세븐일레븐·이마트24 편의점 충전을 현금으로 안내합니다. 휴게소 안내소와 톨게이트 사무실은 현금·신용카드, 휴게소 무인충전기는 신용카드로 구분합니다. 일부 장소는 운영하지 않으므로 방문 전 확인하세요.

EX 일반카드는 지정 충전 장소 또는 NFC를 지원하는 공식 앱 충전 안내를 확인합니다. EX 모바일카드는 앱에서 일반충전(계좌이체·신용카드) 또는 자동충전(계좌이체)을 선택합니다. 두 EX 카드 모두 최대 50만원이지만 충전 단위는 일반 1천원, 모바일 1만원으로 다릅니다.

카드 등록·사용내역·영수증

카드 기명등록은 소유자와 카드를 연결하고, 자동충전 등록은 충전 결제수단을 설정하는 절차입니다. 차량 단말기 등록과도 구분하세요. EX 일반카드는 기명등록 후 사용내역 조회와 분실 시 보호를 받을 수 있으며 무기명 분실카드는 환불 불가로 안내됩니다.

하이플러스는 MY PLUS의 카드이용내역, EX 일반카드는 하이패스 사용내역, EX 모바일카드는 모바일 충전카드 사용내역을 확인합니다. 충전금 입금 기록과 실제 통행료 사용내역은 다릅니다. 증빙이 필요하면 원하는 기간과 영수증 항목을 확인하세요.

선불카드 잔액 환불 시 확인할 것

카드 발행사, 일반·모바일 여부, 기명등록 상태, 실물카드 보유 여부를 확인합니다. 하이플러스 FAQ는 일반 선불 약 7~10일·자동충전 약 15일을 안내합니다. EX는 접수 후 15일 이내로 안내하지만 실제 조건과 접수 창구는 종류별로 다릅니다.

사용한 EX 카드는 환급기준금액의 60% 이상(1만원 이하 80%) 사용, 월 1회·연 6회 제한 등 조건이 있습니다. 최초 충전 후 미사용 카드와 분실·훼손 카드는 별도 확인이 필요합니다. 이 조건을 다른 발행사에 그대로 적용하지 마세요. 잔액 환불과 과납한 통행료 환불도 다른 업무입니다.

자주 묻는 질문